Guiding Visitors at a Science Center
Jag arbetar som guide på ett science center där vi vill göra naturvetenskap begriplig och rolig. Varje morgon kontrollerar jag experimentstationerna, fyller på material och testar att allt fungerar. Jag planerar dagens presentationer, väljer vilka experiment som passar skolklasser och vilka som passar familjer. När besökarna anländer välkomnar jag dem, visar garderober och förklarar hur programmet är upplagt. Jag leder turer genom utställningen, stannar vid interaktiva stationer och ställer frågor som väcker nyfikenhet.
För att hålla hög kvalitet tränar vi guideteamet i att använda tydligt språk och kroppsspråk. Vi uppdaterar skript efter feedback och ser till att fakta är aktuella. Ett särskilt fokus är klimat, där vi låter besökare simulera energibehov i en hel stad. Jag ansvarar också för laborationer i labbet, där vi arbetar med mikroskop, kemikalier och säkerhetsrutiner. Varje vecka bjuder vi in forskare som håller populärvetenskapliga föredrag och svarar på frågor.
Jag dokumenterar besökssiffror, analyserar vilka stationer som är mest populära och föreslår förbättringar. När en utställning behöver moderniseras samlar jag exempel från andra science centers runt om i världen. Vi anordnar kvällsevenemang för vuxna med experiment, musik och lokala matleverantörer. Kommunikationsavdelningen filmar mina demonstrationer, lägger ut på sociala medier och skapar lektionstips. Jag tränar nya guider i bemötande, pedagogik och krishantering. På personalmöten delar vi historier om besökare som blivit inspirerade att läsa vidare. Science centret samarbetar med skolor och universitet för att skapa praktikplatser. Varje säsong utvärderar vi verksamheten och planerar nya interaktiva experiment. Vi utvecklar en app där besökare kan samla uppdragspoäng och lösa quiz. En gång per kvartal håller vi kurser för lärare som vill koppla sina lektioner till utställningen. Jag leder ett projekt där äldre bygger experiment tillsammans med unga volontärer. Centret planerar en satellit-utställning som ska resa runt i regionen. Vi tar fram en handbok över bästa praktiker som delas med andra vetenskapscenter. Forskare får ett stipendium för att använda feedback från besökarna i sin kommunikationsträning.
